Ponencia: El fin del mundo del control

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Faltan pocos días para el 21 de Diciembre de 2012, la fecha del fin del mundo, según algunas interpretaciones, más o menos ligeras, de unas antiguas profecías mayas. Otras interpretaciones apuntan a un cambio de Era, de Edad, incluso de Eón. Si así fuese, sería muy...
Cómo generar ilusión en tu cliente

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El pasado sábado participé en la tertulia radiofónica del programa “Gipuzkoa en la Onda” de la emisora Onda Cero Radio San Sebastián, dirigido y presentado por Eduardo Yáñez. La tertulia radiofónica El programa se grabó con público en un centro comercial abarrotado,...
Retail: Especialización Orientada al Cliente

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De los gremios al retail No es ningún secreto que en los últimos siglos el comercio ha estado orientado al producto. Los mismos nombre de los gremios lo recordaban: zapateros, carniceros, curtidores… Aún no se habían inventado las marcas comerciales, pero...

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