El uniforme en el comercio

Hace unas semanas me sorprendió leer los resultados de una encuesta en la que los clientes colocaban como tercera característica más valorada en un comercio el uso de uniformes por parte de los vendedores. Sin embargo, pensándolo bien, no es tan raro adivinar el...

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Un día de compras (4) La fiesta Benetton

Hoy he estado dando un breve paseo por Bilbao y he podido vivir el ambiente comercial en un día en el que había mucho turista aprovechando el puente que hay en ciertas comunidades. Quizás este motivo, y el hecho de encontrarnos en el último día para hacer las compras...

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Marketing mezquino (2) Venta agresiva

Hace unas cuantas semanas me vi envuelto en una situación que me hizo pensar en crear la serie “Marketing mezquino”. Me costó encontrar este nombre un par de días, pero la fotografía para ilustrar la serie estuvo clara desde el primer minuto: una bandada de buitres...

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Libro recomendado: Richard Wiseman "59 segundos"

“59 segundos (Piensa un poco para cambiar mucho)”, de Richard Wiseman, podría considerarse como “El Cazador de Mitos” de los libros de autoayuda y de gestión. Sin embargo, no se queda ahí. El punto de partida de este libro es la comprobación, a través de la revisión...

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