Mala experiencia de compra: Cuánto le cuesta a tu negocio
Hoy hablamos del coste que tiene una mala experiencia de compra en tu negocio y en tu área comercial urbana. Lo haremos comparando dos experiencias, una buena y otra mala, desde la óptica del cliente. Pero, antes, quiero contarte una historia... ¿Prefieres escuchar la...
Superar la adversidad en el comercio local, con Jorge Mas
Hace unas semanas estuve charlando con Jorge Mas sobre cómo superar la adversidad en el comercio local. Era una nueva edición de Conversaciones Retail, que hicimos en un webinar abierto. ¿Quieres escuchar la conversación? Puedes escuchar la conversación en la que...
Un año de pandemia en el comercio local, con Tania Pareja
Hace unos días estuve charlando con Tania Pareja sobre lo que ha supuesto este año de pandemia en el comercio local. Era una nueva edición de Conversaciones Retail, esta vez sin webinar. ¿Quieres escuchar la conversación? Puedes escuchar la conversación en la que...
El comercio local y las diferentes realidades del retail
Hoy quiero hablarte de las realidades del retail. Enseguida vas a saber a qué me refiero y qué utilidad tiene este conocimiento para el comercio local, pero antes me gustaría contarte una historia personal... ¿Prefieres escuchar la versión podcast? Si quieres escuchar...
Cómo escuchar al cliente en el comercio local
Hoy vamos a hablar de cómo escuchar al cliente en el comercio local y en un área comercial urbana, pero antes quiero contarte algo... ¿Prefieres escuchar la versión podcast? Si quieres escuchar el episodio que se corresponde con este post, puedes clicar en el...
Importancia de la estrategia para el comercio local
Hoy hablaremos de la importancia de la estrategia para el comercio local. Pero, antes, vamos a ver qué importancia le damos en algo tan intrascendente como un juego. O un deporte, que no se enfade nadie. ¿Prefieres escuchar la versión podcast? Si quieres escuchar el...
Escaparates que venden, con Helia de San Nicolás
Hace unas semanas, invité a Helia de San Nicolás a una nueva edición de Conversaciones Retail para hablar de escaparates que venden. Escaparates que venden Siempre se ha dicho que un escaparate es la carta de presentación de un comercio y uno de los mejores...
La digitalización del comercio local
Siempre que me toca hablar de la digitalización del comercio local me viene a la cabeza El Día de la Marmota. Seguro que recuerdas aquella película de los años 90 que en unos países se tituló “Atrapado en el tiempo” y en otros “El hechizo del tiempo” o “El Día de la...
Dinamización de áreas comerciales urbanas, con Raúl García Serapio
Hace ahora un mes que publiqué el episodio en el que mantenía una conversación con Jacinto Llorca. En él estuvimos hablando del momento que vive el sector. Si has escuchado este episodio recordarás que llamé a este formato Conversaciones Retail. También que se grabó...
Los riesgos del gestor supertendero
Aunque ha salido de refilón en algún episodio anterior, la figura del supertendero no es algo de lo que se hable demasiado. De hecho, hace unos días me preguntaron por esto en un evento y me encontré con alguna que otra cara de sorpresa entre los asistentes,...