Taller de gestión de redes sociales en Bilbao
Facebook, Twitter, Linked In, Google+, Pinterest... Abrir una cuenta en cualquiera de las numerosas redes sociales existentes es sencillo y gratuito. La complejidad viene cuando tu presencia en estas redes tiene un objetivo concreto: buscar trabajo, posicionarte como...
Libro recomendado: Jacinto Llorca "Cómo vender más en tu tienda en una semana"
"Como vender más en tu tienda en una semana" es el manual que debería leer una persona antes de comenzar a trabajar de vendedor en una tienda, y no pocas de las que ya están desarrollando esta función. Vendedores que no saben vender A menudo nos toca sufrir a...
5 claves para mejorar la presentación de tu producto y vender más
Hace unos días estuve visitando una tienda de una cadena de perfumerías. No iba buscando nada concreto. Como amante del retail que soy, me gusta entrar en una tienda y sumergirme en la experiencia que ésta me ofrezca. Las perfumerías son algunas de mis tiendas...
Taller de Twitter en Bilbao #bilbotuit
Por número de seguidores podríamos considerar a Twitter como la segunda red social más importante. Sin embargo, son muchos los usuarios para los que Twitter es su principal red social. Su inmediatez, el singular formato basado en micro mensajes y el hecho de poder...
Próxima ponencia: Blogs corporativos y comunicación empresarial
Qué es un blog corporativo Un blog corporativo es el que publica una organización, o alguien contratado para ello, buscando la consecución de sus objetivos. Estos objetivos pueden ser la preparación del lanzamiento de un producto, crear o mejorar la imagen de marca,...
Cuando la experiencia nace frente al lineal del supermercado
Cuando hablamos de Experiencia de Cliente tendemos a pensar en grandes despliegues para impresionar al público. Como ya he escrito con anterioridad, cada Experiencia de Cliente tiene una fórmula distinta y una misma experiencia provoca diferentes efectos a compradores...
Próximo taller: Creación y redacción de blogs para principiantes
Un blog es un excelente vehículo para compartir conocimiento, vivencias, aficiones o dar rienda suelta a la creatividad. El blog es la herramienta que ha posibilitado el periodismo ciudadano y uno de los elementos que, junto a las redes sociales, está cambiando la...
Ya tengo mi negocio en Facebook: ¿Y, ahora, qué?
Esta semana he podido hablar con varios gestores de pymes, y en todas las conversaciones ha aparecido un tema común: las dudas en la aplicación a su negocio de las redes sociales, principalmente Facebook, ya que la mayoría no utilizaba otras. Ya estoy y ahora no sé...
Cómo mejorar la gestión de la atención al cliente
La atención al cliente es uno de los elementos que mayor capacidad de diferenciación aporta al proceso de venta y fundamental para la fidelización. En este post comparto unas claves para mejorarla.
Libro recomendado: Luis Lara y Jorge Mas "Por qué unas tiendas venden y otras no"
A estas alturas no quedan muchas dudas de que vivimos una crisis de consumo, derivada de lo difícil de la situación económica, la incertidumbre y los grandes cambios en las pautas de consumo que se han dado en los últimos años, entre otros factores. ¿Porqué unas...
