Si quieres vender, descubre las caras del producto que ve tu cliente
Detrás de muchos procesos de venta fallidos, suele haber una falta de Orientación al Cliente, generalmente provocada por el hecho de que cliente y vendedor están frente al mismo producto, pero ven diferentes “caras” de éste. Por muy sencillo que sea un producto, admite diferentes enfoques en función de cada cliente, de su estilo de vida, de su filosofía, entorno o necesidades.
Audio Marketing: Condicionar el comportamiento del consumidor a través de la música
La neurociencia aplicada al marketing, el neuromarketing, ha mostrado y confirmado algunos efectos sorprendentes del Audio Marketing, que podríamos definir como el uso del sonido o la música para condicionar el comportamiento de los consumidores.
Libro recomendado: Oscar Del Santo y Daniel Álvarez "Marketing de Atracción 2.0"
Durante muchos, el marketing ha sido una sucesión de monólogos: las marcas creaban mensajes que lanzaban a sus clientes de manera indiscriminada e interrumpiendo la vida o algunas de las actividades favoritas de su target, por medio de spots de televisión, cuñas de...
Iniciador Donostia: Comentario de mi primera ponencia
Finalmente llegó el día, y el pasado miércoles me estrené como ponente en Iniciador Donostia. Durante muchos días había estado tan enfrascado preparando la presentación, que no había tenido tiempo de ponerme nervioso. Sin embargo, llegado el momento, la cosa cambió y,...
Próxima ponencia: "La necesidad de ser vendedores en un entorno de cambio constante"
Desde hace unas semanas estoy preparando mi primera ponencia, a la que he sido invitado por Iniciador Donostia, que organizan Oianko Txoperena y Alexander Méndez. Iniciador es, como ellos mismos se definen, “una comunidad de emprendedores sin ánimo de lucro, que tiene...
¿Sirven realmente los incentivos para motivar a los vendedores?
Una de las cosas más difíciles de conseguir en una organización que venda productos o servicios, es la implicación o motivación del equipo de vendedores. Hace unos días participé en una discusión de este tema en Linked In, y me ha parecido interesante escribir acerca...
En "economía de guerra", el ganador se lo lleva todo
El año no ha comenzado bien para aquellos que nos dedicamos a la venta. El frenazo en el consumo es evidente y podríamos decir que, a nivel general, nos encontramos en un escenario de “economía de guerra”. Es decir, el consumidor está empleando sus recursos económicos...
Las 10 fortalezas del comercio físico frente al comercio electrónico
Desde que hace unos días escribí el artículo “¿En qué está fallando el comercio físico frente al electrónico y qué hacer para mejorarlo?”, he leído unos cuantos artículos de autores relacionados con el comercio electrónico, en los que creo que trasladan una visión un...
En qué falla el comercio físico frente al electrónico y cómo mejorarlo
A estas alturas no se puede cuestionar que el comercio electrónico es una realidad. Su facturación no ha dejado de aumentar en los últimos trimestres y todo apunta a que seguirá haciéndolo, a pesar de la crisis. Podríamos pensar en el comercio electrónico como una...
Libro recomendado: Martin Lindstrom "Así se manipula al consumidor"
En su anterior libro, “buyology”, Martin Lindstrom nos introducía en el mundo del neuromarketing, que es el uso de técnicas neurocientíficas para, entre otras cosas, anticipar pautas de consumo en las personas, a partir de la medición de la actividad cerebral como...
