Un día de compras (3)

El fin de semana estuve haciendo unas compras y me encontré, como casi siempre, con cosas que me llamaron la atención y que paso a compartir con vosotros. En esta ocasión me encontré “una de cal y una de arena”. En una tienda de moda juvenil de una conocida...

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Ejemplos inspiradores: Bere Casillas

Hace unos días que comencé a leer el libro “Expertología, La ciencia de convertirse en un profesional de referencia” de Andrés Pérez Ortega . En las primeras páginas del libro encontré una cita que describe a la perfección una situación que vivo a diario en el...

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Palabras vacías, clientes defraudados.

Muchas marcas, y no pocos comercios, menosprecian la inteligencia del consumidor a través del uso de las palabras y, a menudo, consiguen el efecto contrario al que buscan. Pensaba esto hace unos días al leer en la revista Esquire una entrevista al ex presidente Bill...

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Pequeños grandes detalles (1)

En estos primeros días del año he podido estar “de tiendas” bastante tiempo. Aunque he comprado muy pocas cosas, he podido observar muchos detalles. Con este post, comienzo una serie en la que iré recopilando estos pequeños detalles, positivos y negativos, que...

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Ariadna y el reto de los nuevos vecinos

Hace unos meses que se conoció la concesión del Nobel de Literatura a Mario Vargas Llosa. Al saberlo, su nieta Ariadna, de 10 años, le dijo a su madre: “Como al abuelo le han dado ese premio, a lo mejor ahora los maestros me piden que saque mejores notas”. He...

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Rebajas engañosas

Estos primeros días de rebajas he pasado unas cuantas horas “de tiendas” y he podido pulsar el ambiente comercial y observar varios aspectos relativos a la orientación al cliente. En general, no he encontrado diferencias comparando estos aspectos en periodo de rebajas...

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