¿Por qué los programas de fidelización no fidelizan?
Hace unos meses compré una billetera nueva. Conscientemente, la compré más pequeña que la anterior. Prácticamente es un tarjetero con un compartimento para llevar billetes y poco más. Al vaciar la cartera “vieja” sobre una mesa, coloqué los documentos y las tarjetas...
Libro recomendado: VVAA – Marketing Sensorial
Marketing Sensorial El Marketing Sensorial está basado en el uso y combinación de estímulos sensoriales y es fundamental para conseguir una Experiencia de Compra Memorable. A pesar de lo extendido de la recomendación de implicar en el proceso de compra al máximo...
El camino a la perdición de las marcas vacías
Las marcas vacías Hubo un tiempo en que se creaban marcas con poco más que un nombre y algunos productos. Eran marcas vacías. Aún hoy, quedan muchas, y todos los días nace alguna: sin branding, ni rastro de identidad corporativa o del más mínimo criterio para buscar...